Целостные решения Bercut создают удобное бизнес-окружение для каждого абонента, полностью удовлетворяя его потребности в VAS, и позволяют оператору связи значительно повысить капитализацию предоставления услуг с добавленной ценностью.
Бизнес-критичность – базовый принцип нашего подхода к VAS Бизнес-критичные VAS:
Нацелены на удовлетворение долгосрочных потребностей абонента и бизнес-структуры оператора
Имеют высокий уровень проникновения
Генерируют максимальный размер выгоды
Предложение компании воплощается в виде целостного решения для бизнес-области. Законченность подразумевает 100% удовлетворение бизнес-потребностей заказчика в трех окружениях бизнес-области: маркетинговое окружение, процессное окружение и технологическое окружение.
Маркетинговое окружение – это совокупность факторов и сил, которые влияют на рыночные возможности заказчика: внешняя среда, потребности пользователей, действия конкурентов, третьесторонние поставщики, другие контактные аудитории (включая сотрудников заказчика).
Процессное окружение – это совокупность взаимосвязанных видов деятельности заказчика, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для пользователей; необходимо рассматривать бизнес заказчика как совокупность составляющих его бизнес-процессов.
Управление решениями Bercut осуществляется на основе потребностей абонентов. Это обстоятельство является ключом к успеху VAS у абонентов. Для управления решениями Bercut используется классификация групп пользователей согласно типологии Дж. Мура.
Выделяется пять групп пользователей:
Технологические энтузиасты
Визионеры
Прагматики
Консерваторы
Скептики
Управление решением обеспечивает последовательное проникновение VAS в каждую из групп.
Bercut предлагает наиболее выгодные VAS – бизнес-критичные, конвергентные сервисы для глобальных телекоммуникационных холдингов.
Нацелены на удовлетворение долгосрочных потребностей абонента и бизнес-структуры оператора